개인정보처리방침

더그레이트피피 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 및 웹 서비스 "단콜(Dancall)"(이하 "서비스")에 적용됩니다.

공고일자: 2026-06-12 · 시행일자: 2026-06-12

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받습니다.

• 회원 가입 및 관리: 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
• 핵심 기능 제공: 통화 녹음의 전사(텍스트 변환)·요약, 약속·일정·후속조치 자동 추출, 캘린더 등록, 전화번호 단위 고객 기록 관리, 통화 전 브리핑
• 서비스 운영·개선: 기능 제공, 오류 분석, 품질 개선, 신규 기능 개발
• 고객 지원: 문의 응대, 공지 전달
• 유료 서비스 제공: 구독 결제·정산, 환불 처리

2. 처리하는 개인정보 항목

2.1 회원가입 시 (필수)

• 소셜 로그인(Google / 카카오) 제공 정보: 이름(또는 닉네임), 이메일 주소, 프로필 식별자

2.2 서비스 이용 과정에서 처리되는 정보

• 통화 데이터: 이용자 기기에 저장된 통화 녹음 파일(음성), 통화 상대방 전화번호, 통화 일시·통화 시간
• 전사·추출 데이터: 통화 녹음을 변환한 텍스트(전사 결과), 요약, 추출된 일정·약속·기한·후속조치, 고객 단위 메모
• 연락처 정보(선택 권한): 통화 상대방 이름 표시를 위해 이용자가 허용한 경우 단말의 연락처(이름·전화번호)
• 캘린더 정보(선택 권한): 이용자가 외부 캘린더 동기화를 켠 경우 해당 일정 데이터
• 기기 및 로그 정보: 기기 식별자, OS 버전, 앱 버전, 접속 로그, 오류 로그, 서비스 이용 기록

2.3 유료 결제 시

• 구독 상품명, 결제·환불 내역. 결제 수단 정보(카드번호 등)는 Google Play 결제 시스템을 통해 처리되며 회사는 이를 저장하지 않습니다.

2.4 민감정보에 관한 고지

통화 내용에는 「개인정보 보호법」상 민감정보(건강·금융 등) 또는 제3자의 개인정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 통화 데이터의 처리에 대해 별도의 동의를 받으며, 이용자는 후술하는 분석 제외 기능을 통해 특정 번호를 처리 대상에서 제외할 수 있습니다.

3. 통화 녹음 데이터의 처리에 관한 특별 고지

• 본 서비스는 이용자 단말의 기본 통화 앱이 생성한 통화 녹음 파일을 읽어 전사·요약·추출에 이용합니다. 회사는 통화 녹음 자체를 생성하지 않습니다.
• 통화 녹음의 생성 및 적법한 이용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 관련 법령(「통신비밀보호법」 등)에 따라 본인이 당사자인 통화에 한하여 적법하게 이용하여야 합니다.
• 분석 제외(완전 제외): 이용자는 가족·지인 등 특정 연락처를 제외 목록에 등록할 수 있으며, 등록된 번호의 통화 녹음은 읽지 않고, 전사·저장·분석·과금이 모두 이루어지지 않습니다.
• 자체 인프라 처리: 전사 및 요약·추출을 위한 처리는 회사가 관리하는 서버 환경 내에서 수행되며, 제3자 외부 AI API로 음성·텍스트가 전송되지 않습니다. (단, 제6조의 수탁 인프라 사용 부분을 참조하십시오.)

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회사는 원칙적으로 정보주체의 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
• 통화 데이터·전사·추출 데이터는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관하며, 이용자가 개별 항목 또는 전체 삭제를 요청한 경우 즉시 파기합니다.
• 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에 한합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정합니다.

전사·요약·추출 연산은 회사가 관리하는 서버 내에서 수행되며 별도의 외부 AI 분석업체에 위탁하지 않습니다. 단, 위 인프라 제공자의 환경 위에서 운영됩니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구
• 동의 철회 및 회원 탈퇴
• 분석 제외(특정 번호 처리 제외), 외부 동기화 해제, 개별 통화/일정/고객 기록 삭제

권리 행사는 서비스 내 설정 또는 개인정보 보호책임자(jsy2538z@gmail.com)를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 행사할 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 내부 방침에 따라 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄·소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 통화 데이터 등 주요 정보의 암호화(전송 구간 및 저장 시)
• 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 통제 및 접근 기록 보관
• 자체 서버 내 처리를 통한 외부 전송 최소화
• 분석 제외 기능을 통한 불필요한 수집 차단
• 내부 관리계획 수립 및 담당자 교육

10. 권한 및 단말기 접근

서비스는 다음 권한을 사용하며, 이용자는 동의를 거부할 수 있습니다(거부 시 일부 기능 제한).

• 저장공간/미디어 접근: 통화 녹음 파일 읽기 (핵심 기능)
• 연락처: 통화 상대방 이름 표시 (선택)
• 캘린더: 외부 캘린더 동기화 (선택)
• 알림: 약속·후속조치 리마인더 (선택)
• (수신 브리핑 도입 시) 다른 앱 위에 표시 등 추가 권한 — 도입 시 본 방침에 반영

권한은 단말 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보

본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 해당 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의를 위 책임자에게 할 수 있습니다.

13. 권익침해 구제 방법

• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

14. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.